Sisällysluettelo
Suojaus ja Lisensointi
Meillä Epic Casino kirjaudu toiminta rakentuu lujaan panostukseen vastuulliseen pelaamiseen ja asiakkaiden suojeluun. Työskentelemme valtuutetun pelauslisenssien puitteissa, joka takaa jokaiselle pelaajillemme läpinäkyvän ja reilun pelialustan. Kaikki peliliike dokumentoidaan ja valvotaan tarkasti, tällä tavoin pystymme varmistaa täydellisen oikeudenmukaisuuden kaikki pelisessioissa.
Kyberturvallisuus on meidän puolestamme ensisijainen päämäärä. Sovellamme sektorin johtavaa salaustekniikkaa suojataksemme jokaisen asiakkaidemme yksityiset tietovarannot ja rahaliikenteen. Tämä asia tarkoittaa käytännössä sen, että joka ikinen transaktio palvelimellemme on salattu ja varmistettu ulkopuolisilta osapuolilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat vain hyvämaineisteet maksunvälittäjät, jotka yltävät kansainväliset turvallisuusstandardit.
Pelitarjonta
Pelikirjastomme on luotu toimittamaan laaja kokonaisuus ajanvietettä kaikenlaisille pelaajille. Yhteistyössä työskentelemme reilun 50 pelinkehittäjän parissa, joka turvaa tasaisesti kasvavan pelitarjonnan. Pelitarjonta käsittää klassisista hedelmäkoneista nykyaikaisiin videopeleihin, ja uudenlaisia pelejä päivitetään viikoittain asiakkaiden odotusten pohjalta.
Lautapelien harrastajille tuomme laajan kokonaisuuden monenlaisia versioita suosituimmista klassikkoista. Livekasino-osastollamme kokeneet pelinjohtajat tarjoavat aidon kasinotunnelman heti käyttäjien olohuoneisiin. Kaikki reaaliaikaiset pelit striimataan erinomaisena HD-laadulla, ja asiakkaat kykenevät vuorovaikuttaa jakajien parissa välittömästi chatin välityksellä.
Parhaat Pelikategoriat
- Videopelit reilun 800 erilaisen nimikkeellä parhaalta pelistudioilta
- Jackpot-pelit suurvoittojen optioilla ja progressiivisilla bonuspeleillä
- Livekasinopelit tosielämän krupiereilla ja useammilla erilaisilla pelipöydillä
- Pöytäpelit kuten blackjack, ruletin ja bakaraa useilla variaatioilla
- Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilu vaihtoehtoiseen viihteeseen
Maksumenetelmät
Tiedämme, että ripeät ja turvalliset maksumenetelmät ovat oleellinen osa hyvää pelikokemusta. Siksi olemme rakentaneet tehneet maksurakenteen, mikä tukee monipuolisen joukon monipuolisia maksutapoja kotimaisten asiakkaiden tarpeisiin. Talletusmaksut prosessoidaan heti, joten käyttäjät kykenevät aloittamaan pelaamaan heti.
| Pankkisiirto | Välitön | Yhdestä kolmeen työpäivää | 10 € |
| Nettipankki | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Kortit | Välitön | Yhdestä viiteen arkipäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Välitön | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 1-6 tuntia tuntiin | 20 € |
Nostojen prosessimme on rakennettu mitä nopeaksi. Kun pelaaja jättää kotiutuspyynnön, henkilökuntamme aloittavat prosessoinnin välittömästi. Vahvistettuja tilejä koskevissa nostopyynnöt käsitellään etusijalla, mikä nopeuttaa koko prosessin menetelmää selvästi. Jokainen nostot ovat maksuttomia, emme peri asiakkailtamme ekstra- siirtomaksuja.
Asiakastuki
Asiakastukeamme on valmennettu vastaamaan kaikki pelaamiseen koskeviin asioihin ammattitaidolla ja ystävällisesti. Autamme ympäri vuorokautta suomenkielisellä tuella, mikä osaa suomalaisten asiakkaiden erityistarpeet. Selvityksen osoittaman ripeä asiakaspalvelu on yhtenä oleellisimmista tekijöistä käyttäjien tyytyväisyydelle verkkokasinoilla.
Yhteystiedot
- Livechat toiminnassa 24/7 nopeaan neuvontaan ja välittömään jutteluun ammattitaitoisten läsnäollessa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tunnin normaaleissa asioissa ja yksityiskohtaisemmissa kysymyksissä
- Monipuolinen UKK-osio, joka kattaa vastaukset yleisiin ongelmiin ja ohjeet
- Sosiaalisen medioiden kanavien vuorovaikutukseen ja päivityksiin tuoreista tarjouksista
Palautemenetelmämme avulla asiakkaat kykenevät osallistua palveluidemme kehittämiseen. Joka ikinen palaute käydään läpi huolella, ja parannusehdotukset huomioidaan vakavasti kehitystyössämme. Päämääränämme on tuottaa markkinoiden ykkönen pelauskokemus, joka kokemus vastaa ja ylittävät asiakkaiden odotuksiin koko ajan muuttuvassa alalla.
