Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikenlaisille
- Varmat ja Nopeat Maksuratkaisut
- Bonustarjoukset ning Kampanjat
- Tukipalvelun Taso ja Saavutettavuus
- Gaming Turvallisuus Meillä
Monipuolinen Pelitarjonta Jokaiselle
Casoola tuottaa pelaajilleen ylitse 2000 hedelmäpeliä, jotka on luotu kollaboraatiossa alan kärkeen pelintarjoajien mukana. Tarjontamme sisältää kaikkea perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkopeleihin, ja uudistamme tarjontaa jatkuvasti tuoreilla peleillä. Meillä kaikki käyttäjä tunnistaa omalle kelvollisen pelikokemuksen piittaamatta siitä, janoavatko pelaajat thrilleriä, ajanvietettä vai suuria voittoja.
Kolikkopeliemme lisäksi esitämme laajan valikoiman pöytäpelejä, joita kuuluvat rulettipöytä, 21 ja bakarat erilaisin variaatioineen. Live-kasinoosastomme tuopi aito kasinotunnelman olohuoneeseesi ammattimaisten dealereiden välittämänä. Casoola Suomi sijoittaa asiaan, ettei pelivalikoima säilyy aina tuoreena ning mielenkiintoisena.
| Kolikkopelit | Yli 2000 | NetEnt, Microgaming, Play’n GO |
| Pöytäpelit | 150+ | Evolution Gaming, Red Tiger |
| Live-kasino | 80+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play |
| Jackpot-pelit | 40+ | Microgaming, NetEnt |
Luotettavat ning Nopeutuneet Maksuratkaisut
Käsitämme transaktioiden tärkeyden pelikokemuksessa, minkä takia esitämme kattavan sortimentin turvallisia maksutapoja. Käyttäjämme pystyvät tehdä maksuja ja nostoja hyödyntäen perinteisiä maksukortteja, e-lompakoita että pankkitransaktioita. Ketteryys tulisi yhtenä keskeisimmistä prioriteetistamme – suurin nostot hoidetaan 24 tunnin sisällä hakemuksen jättämisestä.
Vähimmäistalletuksemme on kilpailukykyinen, joka avaa pelaamisen lisäksi pienemmillä panoksilla. Jokainen rahansiirrot salataan SSL-salauksen, mikä tulee käytössäkin myös pankkisektorilla. Maksut näkyvät asiakkaan saldossa heti, tämä takaa sujuvan pelikokemuksen paitsi tarpeettomia odotuksia.
Käytetyimmät Maksutavat Pelaajiemme Keskuudessa
- Trustly – nopea pankkisiirto ilman rekisteröitymistä
- Visa sekä Mastercard – tunnetut pankkikortit
- MuchBetter – innovatiivinen mobiilimaksusovellus
- Skrill ja Neteller – vakiintuneet e-lompakot
- Paysafecard – prepaid-ratkaisu anonyymiä pelaamiseen
Bonuskampanjat ning Kampanjat
Casoola huomioi sekä ensikertaiset kuin kanta-asiakkaansa runsaskätisesti. Tervetuliaispakettiimme kuuluu bonusraha ensimmäisille tallettamiselle sekä ilmaiskierroksia valituissa sloteissa. Bonusehtoihimme on asetettu erityistä painoarvoa, jotta ehdot olisivat suurinta selkeät sekä reilun käyttäjillemme.
Vakioasiakkaillemme tarjoamme säännöllisiä kampanjoita, joissa pystyy ansaita lisähyötyjä, cashbackia ning muita hyötyjä. VIP-ohjelmamme huomioi säännöllistä pelaamista pisteillä, jotka voi konvertoida bonusvaluuttaan. Toimitamme lisäksi usein kilpailuja, joissa käyttäjät pelaavat toisiaan kiinostavista palkinnoista.
| Tervetuliaisbonus | 100% ensimmäiseen | 35x |
| Ilmaiskierrokset | 50-200 kierrosta | 35x voittosumma |
| Viikon Cashback | Jopa 10% tappioista | 1x |
| Reload-bonus | 50% syöttöön | 35x |
Asiakaspalvelun Taso ja Saavutettavuus
Käyttäjätyytyväisyys on toimintamme perustus, minkä perusteella asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kautta vuorokauden. Joukkueemme muodostuu ammattitaitoisista tukihenkilöistä, jotta puhuivatkin laadukasta oman ning vastaavat kyselyihin nopeasti. Esitämme tukea live-chatin avulla, tämä tulee ketterin metodi hankkia tukea, ning sähköpostikautta kautta tarkempiin kysymyksiin.
Sivustomme pitää myös laajan Usein josta käyttäjät saavat ratkaisut yleisimpiin ongelmiin. Uskomme ennakoivaan asiakaspalveluun, joten tavoittelemme hoitamaan mahdolliset haasteet ennentäin että ongelmat muodostuvat suuremmiksi haasteiksi. Kommentteja otamme mielellämme ja kehitämme palveluitamme alati palautteiden perusteella.
Asiakaspalvelun Kontaktitiedot ning Palveluajat
- Live-chat: Auki 24/7 suomeksi ning englanniksi
- Sähköposti: Vastausaika pienemmän 24 tuntia
- UKK-osio: Perusteelliset neuvot tavallisimpiin ongelmiin
- Sosiaalinen media: Päivitykset ning apu myös kanavissa
- Puhelin: Erikoisen puhelin VIP-asiakkaille
Pelaamisen Varmuus Meillä
Casoola toimi Malta lisenssihaltijan myöntämällään lisensointilla, mikä on yksi vakaimpien kasinoteollisuuden instituutioista Euroopassa. Rekisterinumero MGA/B2C/394/2017 annettiin toiminnallemme joulukuussa 2017, ja olimme silloin alkaen säilyttäneet kansainvälisiä turvallisuus- ja vastuullisuusvelvoitteita. Kyseinen todistettu tosiasia takaa, ettei operaatiomme oli alati lisensoitujen organisaatioiden valvonnassa.
Hallittu pelailua on toiminnallemme ensisijaisen merkittävää. Esitämme käyttäjillemme useita työkaluja pelin rajoittamiseen, kuten talletusrajat, häviörajat ja itsesulun. Kollaboraatiossa auktorisoitujen järjestöjen kuten GamCare ning Gambling Therapy yhteistyössä autamme pelaajia tunnistamaan syntyvät uhkapeliriippuvuuden signaalit sekä annamme neuvoa niiden käsittelyyn.
Yksityistietojen säilyttäminen oli keskeinen osa operaatioimme. Sovellumme moderneja palomuureja ning salausmetodeja taataksemme, jotta kaikki arkaluonteiset informaatio säilyisivät turvassa. Emme milloinkaan jaa käyttäjien tietoja ulkopuolisille osapuolille ilman erityistä suostumusta, sekä tottelemme GDPR-säädöksiä täysimääräisesti.
Vastuullisen Pelaamisen Työkalut
Palvelumme tarjoaa kattavat säädöt asiakastilin säätelyyn. Käyttäjät voivat säätää vuorokauden, viikottain taikka kuukausittaisia rajoja talletuksille, menetyksille ning pelitunteina. Tuollaiset rajoitukset aktivoituvat heti tai määritellyn aikajakson kuluessa, ning niiden rajoittaminen tulee suoritettavissa koska tahansa. Rajojen höllentämiseen vaaditaan cooling-off, joka suojaa äkkinäisiä ratkaisuja vastaan.
Tarjoamme myös reality-check, jotta notifioivat käyttäjiä kuluneen aikakauden sekä käytetyn rahallisen summasta. Itse-evaluointimme neuvovat pelaajia arvioimaan henkilökohtaista pelaamistottumuksia objektiivisesti. Siinä pelaaja tuntee kaipaavansa taukoa, tarjoamme mukautuvia hengähdystaukoja, joiden saattavat kestää päivätä kuukautta taikka jopa lopullisen itsesulun.
