Spis treści
- Specyfikacja techniczna systemu
- Portfolio rozgrywek i dostawcy oprogramowania
- Zabezpieczenia i metody płatności
- System nagród i benefity
- Wsparcie gracza i support techniczne
Parametry tech systemu
Nasza platforma została zbudowana w bazowaniu o nowoczesne tech webowe, wykorzystując system zabezpieczenia SSL 256-bitowy, który daje pełne ochronę przesyłu data. NVCasino funkcjonuje w systemie adaptacyjnej, automatycznie adaptując się do wszelkich klas deviceów przenośnych oraz desktop z pominięciem wymogu instalacji extra aplikacji.
Platforma kontroli contentem jest dostosowany pod względem tempa loading – przeciętny czas response platformy osiąga niżej 200 milisekund, co plasuje platformę w czołowej branży pod względem wydajności technologicznej. Prawdą sprawdzonym przez zewnętrznych weryfikatorów pozostaje, że ta system przetwarza płatności monetary z wykorzystaniem rozwiązań blockchain, co gwarantuje jawność i trwałość zapisów transakcyjnych.
| Czas loading strony | 1.2 sekund | 2.5 sekundy |
| Uptime platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Kodowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bitowy |
| Wsparcie mobilna | iOS 12+, Android 8+ | iOS 13 i wyższy, Android 9+ |
| Ilość wersji interfejsu | 23 języki | 12 języków |
Katalog gier i producenci oprogramowania
Nasze kasyno działa z więcej czterdziestu uznanymi producentami oprogramowania, dostarczając graczom dostęp do więcej trzech tyś tytułów. Biblioteka tytułów posiada sloty graficzne z kumulacyjnymi nagrodami, tradycyjne gry table, sekcję live kasyna z profesjonalnymi krupierami oraz nowatorskie gry typu crash i instant win.
Kategorie oferowanych gier w Platformie NV
- Slots video – ponad 2100 tytułów z opcjami bonus, darmowymi obrotami oraz mnożnikami nagród do x10000
- Tytuły stołowe – multiple warianty 21, koła europejskiej i francuskiej, bakarat oraz karty kasyno w wersjach klasycznych i turbo
- Live casino – streaming w jakości Full HD z 5 centrów na całego świecie, prowadzone przez natywnych speakerów języka polskiego
- Gry natychmiastowe – innowacyjne gry typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP powyżej 96%
- Jackpot progresywne – wartość nagród często nad równowartość 1M euro w najlepszych tytułach
Renomowani producenci oprogramowania
Współpracujemy jedynie z licencjonowanymi twórcami software, którzy dysponują licencje obiektywnych instytucji audytujących. Poszczególne tytuł posiada szczegółowe testy sprawdzające RNG cyfr random oraz kompatybilność z podanym zwrot (Return to Player).
Zabezpieczenia i sposoby płatności
W NV Kasyno najważniejsze stanowi bezpieczeństwo środków monetary oraz danych prywatnych klientów. Całość płatności przeprowadzane przez dedykowane bramy payment z certyfikacją PCI DSS Level 1, najwyższym standardem w sektorze finansowej.
| Płatności bankowe | 50 PLN | Natychmiastowo | 1-3 dni robocze |
| Płatności kredytowa/debetowa | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| E-portfele elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godz |
| Kryptowaluty | 100 PLN | 15-30 minuty | Do 2 godz |
| Przedpłacone kupony | 30 PLN | Instant | N/A |
Program lojalności i przywileje
Utworzyliśmy piętrowy schemat nagród, co auto przyznaje punkty lojalnościowe za wszelką aktywność na serwisie. Wszystkie zagrane 10 PLN w slotach slot przynosi 1 kredyt, podczas gdy rozgrywki klasyczne żądają turnover 20 PLN na kredyt.
Poziomy statusu VIP
- Brąz – możliwość do bazowych bonusów oraz normalna obsługa klienta z czasem odpowiedzi do 24 h
- Silver – wyższy cashback do 5%, ważne wypłaty oraz przypisany menedżer konta otwarty mailowo
- Gold – cashback 10%, wyłączne turnieje z kwotą wypłat, większe kwoty withdrawal oraz wsparcie telefoniczne
- Platyna – cashback 15%, personalizowane promocje, natychmiastowe wypłaty bezpośrednio kontroli oraz dedykowany opiekun otwarty całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, wejściówki na imprezy offline, indywidualnie ustalane warunki rozgrywki oraz upominki rzeczowe
Wsparcie klienta i wsparcie techniczne
Nasz team wsparcia technologicznego buduje team z uprawnionych ekspertów władających mową swobodnie mową polskim. Zapewniamy multi-kanałową łączność obejmującą chat na żywo, łączność elektroniczny, linię telefoniczną oraz messenger społecznościowy.
Źródła pomocowe oferowane dla klientów
- Centrum pomocy – biblioteka informacji zawierająca nad 200 artykułów instruktażowych z wyszukiwarką semantyczną
- Materiały wideo – contentu multimedialne wyjaśniające zasady rozgrywek oraz możliwości platformy
- FAQ żywe – najczęściej pojawiające kwestie odświeżane w odniesieniu o prawdziwe pytania użytkowników
- Webinaria live – tygodniowe eventy szkoleniowe realizowane przez specjalistów sektora hazardowej
Kontrola danych w Platformie NV realizowana w łatwiejszy metodę z użyciem rozwiązania OCR automatycznie skanującej dokumenty osobowe. Mechanizm ów trwa średnio 15 minuty, co istotnie redukuje okres oczekiwania na pierwszą wypłatę. Ponadto wdrożyliśmy schemat rozważnej rozgrywki umożliwiający klientom na ustawienie granic wkładów, czasu oraz funkcji samowykluczenia na określony okres.
